Solicitar Troca ou Devolução

Trocas e Devoluções

Conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor você pode desistir da sua compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, podendo portanto receber o estorno do valor pago ou até mesmo troca do produto.

Em caso de produto defeituoso, a Moderate se responsabiliza pelos custos de frete, para que a troca seja aceita, a peça deve estar com a etiqueta fixada e sem evidências de uso.

Quero trocar e agora!?

É muito fácil! Para isso, entre em contato conosco por meio do nosso WhatsApp informando o número do seu pedido.

Aceitamos trocas somente de peças sem uso e com a etiqueta fixada.

Você receberá um cupom de uso exclusivo para troca no site por qualquer produto disponível e se houver diferença no valor, a gente combina a melhor forma de fazer o acerto.

Contato

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Horário de atendimento: Segunda á Sexta 8h - 18h

Endereço Devolução

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